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今年以来,浙江省温州市气象局采取多项有力措施,进一步优化防雷服务助推经济发展,取得初步成效。据统计,今年一季度全市气象部门防雷装置设计审核和竣工验收许可平均办结时间分别为2.1和2.3天,分别在法定许可办结时限的基础上提速89.5%和77.0%;全市防雷技术服务时限严格控制在市政府规定的办结时限内。1-3月份防雷审批和防雷技术服务电信114回访平均满意率达到100%,明显高于去年同期的91.62%。
一是建立防雷优化服务倒逼机制。印制并向服务对象分发“优化服务,助推发展”公开信,公开信就提供优质防雷服务、防雷工作行风效能和廉洁自律等向服务对象作出承诺,并公布监督投诉方式,以公开承诺倒逼服务优化。
二是提高气象审批和技术服务效能。在近年来气象审批持续提速的基础上,进一步梳理简并办事程序、加强力量配置、挖掘内部潜力、落实责任追究、提高办事效率。推行业主书面承诺即批,批后补办的审批机制。要求各气象审批窗口和防雷技术服务单位全面掌握当地重点建设项目和重点招商引资项目、温商回归项目信息,并由气象审批窗口负责全程协调防雷技术服务单位加速办理;要求各防雷技术服务单位开辟“绿色服务通道”,实行重点项目“五加二、白加黑”服务,力争最大限度提前办结。
三是引入异地防雷技术服务机构。迅速落实市委主要领导指示精神,联合市审管办赴周边地区调研,并积极争取省气象局协调支持,落实浙江省防雷中心和台州市防雷中心等两家异地防雷技术服务机构参与温州防雷技术服务。同时规定全市各地在防雷行政许可时必须认可市外有资质的防雷技术服务机构出具的技术服务结论。
四是加强收费监督管理,落实优惠政策。全面督导全市各防雷服务机构严格落实省物价局雷击风险评估防雷检测服务收费的标准,定期和不定期地开展省物价收费标准、上级气象部门和各级政府出台的减免优惠政策执行情况的监督检查。全面建立和落实“114”防雷审批和防雷技术服务回访督查机制,召开防雷工程企业座谈会和防雷服务对象座谈会,了解需求、征求意见、改进服务。